রেফারেন্স

xd75-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

xd75 অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাবাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ
xd75 xd75-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্যের কপি চাওয়া বা কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন — দুটো পথেই আপনার অনুরোধ একই গুরুত্বে নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা কপি চাওয়ার আবেদনে স্পষ্টভাবে অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার সুযোগ আছে — সহায়তার জন্য অপেক্ষা ছাড়াই।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — এর মানে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য পথিমধ্যে পড়া সম্ভব নয়। OTP যাচাই প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিজের পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়, মাঝপথে পড়া যায় না।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্টে OTP প্রক্রিয়া চালু আছে। আপনার মোবাইলে আসা কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পছন্দের কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, যোগাযোগের তথ্য, পরিচয় যাচাইয়ের কাগজ এবং bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্টের তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষে যায় না।

হ্যাঁ। ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার কাছে থাকা তথ্যের বিবরণ পাঠাব। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

যাবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক — সেটা বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধির উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, সেশন স্বাভাবিক রাখতে এবং লগইন অবস্থা ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত যোগাযোগের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।